我司积极推进济南翡翠外滩业主入住工作
发布时间: 2016-12-21
2016年12月10日—2016年12月20日，我司济南分公司翡翠外滩项目组织入伙工作，交房第一天入伙116户，第二天入伙99户，第三次20日入伙85户，翡翠外滩住宅小区3号楼业主迎来了交房的日子。从重汽集团地产公司领导（魏总、朱经理）到物业总公司（周经理、袁经理）各级领导都给与大力支持与帮助，协调各方资源，充分展现了服务型企业精神，为了能以全新的面貌迎接这次交房，深圳市万厦世纪物业的每一位员工为此付出了辛勤的劳动。
此次交房，地产项目部、物业管理处 对接工作顺畅，各部门协同连续作战，充分展现物业人的精神面貌，尤其接管、验收，从11月初开始交接南区13、15、19、3、5、7、11号楼物业工程部就组织接管交接第一项初验、一丝不苟的查验，总计查出共性问题35项，个性问题50多项、汇总提交项目工程部、各相关施工单位进行整改复验，在整改、在验收、施工清理保洁，然后物业进行保洁细开荒、临近交房期，先后组织全体物业工作人员交房前培训入伙流程、3次、模拟交房现场演练、挑剔业主应答，统一口径、礼仪礼节、礼貌用语、突发情况演练、等工作。 交房前一天，为了使业主能够在最短的时间内完成看房前的一系列程序，物业公司工作人员提前为每一位业主准备好了各种签约及领用物品的资料。除此之外，为了让业主真正感受到回家的温馨，地产公司、物业工作人员在小区入口处搭建了“欢迎您回家”的红色拱门；以及在小区拉起‘欢迎您回家横幅，在小区交房区必经路段插上彩旗，小区广播、轻音乐、验房前业主签名，以（构建和谐家园，需要你我共同努力）为题材，照相留念，等在每个单元大厅门口一大早再次彻底清洗等，喜庆、和谐、快乐洋溢在小区的各个角落……
交房第一天 早8:00陆续就有业主来现场交房，8:30分地产客服部主要领导朱经理来到现场，询问交房准备工作，指导了具有建设性意见，项目在交付现场设置了，签到组、引导验证，复印组、银行合作组，水电代签组“财务组验证组”“签约组”“钥匙物品领用组”验房“组”秩序警戒组、验房前业主签名，以（构建和谐家园，需要你我共同努力）为题材，照相留念等12个功能区域，确保为业主提供快捷、有序的收房服务。同时，我们为每一位业主发放了物业管家的服务名片，以便第一时间给各业主提供便捷、贴心的服务。
此次交房，按照计划时间节点顺利进行。通过物业公司翡翠外滩项目成员的共同努力，让业主从交房开始就享受到了细致、暖心的服务，为今后的物业服务工作做了良好的铺垫。
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